價(jià) 格:面議
提高餐飲企業(yè)的大連服務(wù)質(zhì)量:
服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分:客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的沙河響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度,咖啡廳專(zhuān)用呼叫器對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度具有提升和管理,口區(qū)即:無(wú)線(xiàn)呼叫服務(wù)、呼叫好移動(dòng)接收信息、器批全程監(jiān)控服務(wù)過(guò)程、發(fā)價(jià)費(fèi)環(huán)服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、有利于創(chuàng)無(wú)線(xiàn)調(diào)度、造良呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。餐消
主要有以下幾個(gè)方面:
提高服務(wù)響應(yīng)速度;——可以保證隨叫隨到。大連
客人叫服務(wù)的沙河程序更加簡(jiǎn)單;——只需輕輕一按即可,無(wú)需四處尋找、口區(qū)喊叫、呼叫好揮手等,器批客人不會(huì)有叫服務(wù)沒(méi)人理的發(fā)價(jià)費(fèi)環(huán)尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式,客人更加輕松,環(huán)境會(huì)更加清靜。
服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的信息接收機(jī),可隨時(shí)接收客人呼叫;——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平,可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表,供管理者參考。
無(wú)線(xiàn)呼叫器說(shuō)明書(shū)
(一).注冊(cè)號(hào)碼
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]、[001]或[001-01]。
3)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要注冊(cè)的號(hào)碼。
4)按一次需要注冊(cè)的呼叫器,伴著和弦音樂(lè),顯示屏的號(hào)碼閃爍后停止。
5)按一次退出鍵(ESC),顯示屏出現(xiàn)[F1]。
6)再按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成注冊(cè)號(hào)碼。
7)需要同時(shí)注冊(cè)多個(gè)號(hào)碼,可重復(fù)3)~4)的程序,后按兩次退出鍵(ESC)可完成同時(shí)注冊(cè)。
(二)、選擇聲音種類(lèi)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F2]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇音樂(lè)的種類(lèi)。選擇00~11表示12種和弦音樂(lè),選擇12表示語(yǔ)音報(bào)號(hào)。
※語(yǔ)音報(bào)號(hào)只適用于APE2000系列及APE9000系列主機(jī)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F2]。
6)再按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成聲音的種類(lèi)選擇。
(三)、選擇號(hào)碼顯示時(shí)間
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F3]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[20]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇需要的顯示時(shí)間。[00]表示無(wú)限顯示,相應(yīng)的數(shù)字表示相應(yīng)的顯示時(shí)間,從1秒到99秒。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F3]。
6)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成顯示時(shí)間選擇。
(四)、選擇聲音時(shí)長(zhǎng)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F4]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇需要的聲音時(shí)長(zhǎng)。01~15表示15個(gè)時(shí)長(zhǎng)段,1個(gè)數(shù)字表示兩秒鐘。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F4]。
6)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成聲音時(shí)長(zhǎng)選擇。
(五)、調(diào)整音量
※此步驟只適用于APE9000、APE9300、APE9500及APE9600型主機(jī),其它型號(hào)主機(jī)請(qǐng)用上方的音量電位器旋鈕調(diào)整。
1)在待機(jī)狀態(tài)下使用上移鍵(UP) 、下移鍵(DOWN)選擇需要的聲音大小。01~15表示15個(gè)音量段。
2)按一次退出鍵(ESC)確認(rèn),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)完成音量調(diào)整。
(六)、不同的呼叫器設(shè)置不同聲音的方法(不適用于APE8000及APE8200型主機(jī))
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F5]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要的音樂(lè)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]或[001]。
6)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要注冊(cè)的號(hào)碼。
7)按一次需要注冊(cè)的呼叫器,隨著音樂(lè),顯示屏的數(shù)字閃爍后停止。
8)按一次退出鍵(ESC),顯示屏出現(xiàn)[F5],完成注冊(cè)號(hào)碼。
9)再按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
10)需要同時(shí)注冊(cè)多個(gè)號(hào)碼,可重復(fù)4)~8)的程序。
(七)、時(shí) 間調(diào)整(只適用于APE8000及APE8200型主機(jī))
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F5]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)當(dāng)前時(shí)間,例如:[13-29]。
4)使用上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)調(diào)整到當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F5]。
6)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成時(shí)間的調(diào)整。
(八)、刪 除號(hào)碼及初始化
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F6]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)已經(jīng)注冊(cè)的小號(hào)碼。
4)上移鍵(UP)、左右鍵(MOVE)、下移鍵(DOWN)選擇需要?jiǎng)h除的號(hào)碼。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),隨著音樂(lè),號(hào)碼閃爍后刪除,顯示屏出現(xiàn)下一個(gè)已經(jīng)注冊(cè)的號(hào)碼;如果要初始化,則按住進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏上開(kāi)始有數(shù)字變化,稍后顯示屏出現(xiàn)[00]、[000]或 [000-00],說(shuō)明初始化已經(jīng)成功。
6)按一次退出鍵(ESC),顯示屏出現(xiàn)[F6]。
7)按一次退出鍵(ESC)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成刪除號(hào)碼。
※ 以下三種功能供有特殊需求的客戶(hù)使用
一、選擇“取消”鍵有無(wú)音樂(lè)(適用于多鍵呼叫器)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F7]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇01~10區(qū)間的任一數(shù)字表示“取消”鍵有音樂(lè)(主機(jī)出廠時(shí)默認(rèn)為有音樂(lè)),選擇11~20區(qū)間的任一數(shù)字表示“取消”鍵無(wú)音樂(lè)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F7]。
6)按一次退出鍵(ESC),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成“取消”鍵有無(wú)音樂(lè)的選擇。
二、選擇號(hào)碼顯示類(lèi)型(全數(shù)字型或英文字母開(kāi)頭型,只適用于APE2500/2600/2900/7000/7200/7800/9500/8000/8200)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F8]。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[01]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇01~10區(qū)間的任一數(shù)字表示全數(shù)字型(主機(jī)出廠時(shí)默認(rèn)為全數(shù)字型),選擇11~20區(qū)間的任一數(shù)字表示英文字母開(kāi)頭型(字母遞增順序?yàn)锳BCDEFHPJL)。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F8]。
6)按一次退出鍵(ESC),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成號(hào)碼類(lèi)型的選擇。
三、選擇多按鍵為同種音樂(lè)或不同音樂(lè)(只適用于APE7600/7800/9600)
1)在待機(jī)狀態(tài)下按住選擇鍵(FUN)三秒鐘,顯示屏出現(xiàn)[F1]。
2)使用上移鍵(UP)選擇[F8](APE7600/APE9600)或[F9](APE2500/APE7800)。
3)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[00]。
4)使用上移鍵(UP)、下移鍵(DOWN)選擇01表示多按鍵為同種音樂(lè),選擇00表示
多按鍵為不同音樂(lè)(主機(jī)出廠時(shí)默認(rèn)為不同音樂(lè))。
5)按一次進(jìn)入鍵(ENT),顯示屏出現(xiàn)[F8]或[F9]。
6)按一次退出鍵(ESC),進(jìn)入待機(jī)狀態(tài),完成多按鍵為同種音樂(lè)或不同音樂(lè)的選擇。
無(wú)線(xiàn)呼叫系統(tǒng)是高科技無(wú)線(xiàn)電子產(chǎn)品,信號(hào)覆蓋能力強(qiáng),組網(wǎng)方便,在醫(yī)療上的應(yīng)用價(jià)值非常大,分析如下:
1.無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品,不需布線(xiàn),可以迅速投入使用,節(jié)省大量人力物力。
2.病人操作簡(jiǎn)單,一鍵到達(dá),方便病人使用。3.相對(duì)于有線(xiàn)產(chǎn)品,維護(hù)方便,總體費(fèi)用低。
4.護(hù)士可隨身攜帶信息接收機(jī),隨時(shí)隨地掌握病人的呼叫。
5.采用無(wú)線(xiàn)編碼技術(shù),無(wú)線(xiàn)發(fā)射和接收效率高,信號(hào)強(qiáng)大穩(wěn)定。
KTV是大眾消費(fèi)場(chǎng)所,包間隔斷比較多,地形復(fù)雜,背景音和噪音較大,喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時(shí)候如果客人得不到及時(shí)的服務(wù),不但客戶(hù)感到不滿(mǎn)意,也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會(huì),從而讓KTV的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問(wèn)題:
1.方便客人叫服務(wù),避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
3.服務(wù)員可隨時(shí)隨地接收信息,提供及時(shí)并且無(wú)打擾的服務(wù).
4.減少客戶(hù)投訴,提高客人滿(mǎn)意度。
5.增加回頭客,增加客人消費(fèi)機(jī)會(huì),提高經(jīng)營(yíng)者收益。
7.增加經(jīng)營(yíng)特色,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.
(作者:產(chǎn)品中心)