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2、服務(wù)規(guī)范
市場(chǎng)和顧客是我們的財(cái)富,為保證服務(wù)質(zhì)量,我們將嚴(yán)格按照協(xié)議或公司規(guī)定開展服務(wù)工作。
服務(wù)周到、文明禮貌,主動(dòng)清掃工作場(chǎng)所設(shè)備衛(wèi)生。
認(rèn)真回答顧客的技術(shù)咨詢、留下服務(wù)電話,征詢顧客意見。
言行文明,意見分歧時(shí)協(xié)商處理。
不得向用戶提出任何不合理的要求。
認(rèn)真完成服務(wù)內(nèi)容,并講明事故原因,主動(dòng)講解操作和管理使用方法。
3、接受投訴、反饋信息
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