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培訓(xùn)內(nèi)容：

講:ISO9000基礎(chǔ)知識

1.培訓(xùn)介紹

2.ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)審構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展

3.2015版標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

4.質(zhì)量管理過程模式(PDCA)

5.七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

6.ISO9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)改版思路

7.建立的質(zhì)量管理體系的流程

8.企業(yè)原有質(zhì)量體系如何過渡到2015版

第二講:ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析

(標(biāo)準(zhǔn)中對照講解2015版的實(shí)施要點(diǎn),及審核重點(diǎn))

1.2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求改版重點(diǎn)

2.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關(guān)方的員培需求和期望、確定QMS范圍、東莞QMS及其過程）

3.領(lǐng)導(dǎo)作用（領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、系培訓(xùn)東訓(xùn)班質(zhì)量方針、內(nèi)審組織的角色、職責(zé)和權(quán)限）

4.QMS策劃（機(jī)會和風(fēng)險措施、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計劃、變更的策劃）

5.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）

6.運(yùn)行（策劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、外部供應(yīng)的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行、不合格輸出）

7.績效評估（監(jiān)視、測量、分析和評估、內(nèi)部審核、管理評審）

8.改進(jìn)（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)）

第三講:ISO9001:2015質(zhì)量管理體系審核

質(zhì)量管理體系審核概論：

1.管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析

2.管理體系審核的目的準(zhǔn)則

3.管理體系審核的特性

4.管理體系審核與管理評審的區(qū)別

內(nèi)審員要求：

5.內(nèi)審員的作用與效益

6.內(nèi)審員的選擇及能力要求

內(nèi)部審核階段：

7.審核啟動階段的活動

8.現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備

9.現(xiàn)場審核技巧實(shí)施指導(dǎo)

10.編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束

11.不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證

案例分析及答疑

【講師介紹】

曹老師

專業(yè)特長:

1.現(xiàn)場改善輔導(dǎo)

2.管理課程培訓(xùn)與潛能激發(fā)

3.品質(zhì)管理課程培訓(xùn)

4.生產(chǎn)流程改善與優(yōu)化

5.五大手冊實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

6.6〥的管理

7.物業(yè)管理培訓(xùn)

8.ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系審核員

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)品管/生產(chǎn)/工程/研發(fā)工程師，主管，經(jīng)理、ISO代表及客戶驗(yàn)貨代表，有關(guān)質(zhì)檢人員、質(zhì)監(jiān)人員，技管人員，售后人員，及有志于品質(zhì)管理人士等；