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價(jià) 格:面議
主要有以下幾個(gè)方面:
提高服務(wù)響應(yīng)速度;——可以保證隨叫隨到。大連島經(jīng)
客人叫服務(wù)的長(zhǎng)興程序更加簡(jiǎn)單;——只需輕輕一按即可,無(wú)需四處尋找、濟(jì)區(qū)喊叫、呼叫戶揮手等,器批客人不會(huì)有叫服務(wù)沒(méi)人理的發(fā)客尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的中心質(zhì)量證就餐、消費(fèi)環(huán)境;——不需要大呼小叫的為保叫服務(wù)方式,客人更加輕松,大連島經(jīng)環(huán)境會(huì)更加清靜。長(zhǎng)興
服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的濟(jì)區(qū)信息接收機(jī),可隨時(shí)接收客人呼叫;——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的呼叫戶評(píng)估量化,更加客觀、器批更加公正;——管理者可以了解每個(gè)工作人員的發(fā)客狀況,如:工作量、中心質(zhì)量證合格率,了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平,可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表,供管理者參考。
增加餐飲企業(yè)的收益:
提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的同時(shí)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,主要表現(xiàn)于以下幾個(gè)方面:
提高回頭率;——服務(wù)質(zhì)量提高了、服務(wù)模式有特色、消費(fèi)環(huán)境(無(wú)打擾:服務(wù)員打擾、其他客人打擾),客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場(chǎng)所來(lái)消費(fèi)。
提高翻臺(tái)率;——服務(wù)的速度加快了,使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短,增加了接待數(shù)量,自然增加了銷售額。如:很多的餐廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的局面:有很多人排隊(duì)就餐,而就餐的服務(wù)速度很慢,客人找服務(wù)員很耗時(shí),十幾分鐘還沒(méi)點(diǎn)上菜,外面排隊(duì)的人還得苦苦等待。當(dāng)然,服務(wù)員不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問(wèn)題(可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度),而老板錯(cuò)過(guò)的就是銷售額,得罪的客人。
提高二次點(diǎn)單率;——很多消費(fèi)場(chǎng)所,客人次點(diǎn)單后,可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果,服務(wù)速度慢或沒(méi)有及時(shí)找到服務(wù)員,就極有可能放棄二次點(diǎn)單的行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),這部分的銷售額一般占總營(yíng)業(yè)額的5-10%。
降低管理成本;——呼叫系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)使服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)更加有條理,服務(wù)員的服務(wù)工作有明確的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)需人為監(jiān)控,降低管理的壓力,提高管理的效率,節(jié)省管理人員。
降低人員成本;——呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫,可以移動(dòng)接收呼叫信息,工作更加有針對(duì)性,不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求,所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了,需要的人員減少了。如:中餐廳的包間要想保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性,就必須每個(gè)包間配一個(gè)服務(wù)員,用咖啡廳專用呼叫器后,在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下,每個(gè)服務(wù)員可以管理3-5個(gè)包間。
呼叫器系統(tǒng)的構(gòu)成通常分為兩部分:一部分是呼叫器,信息發(fā)射端,一部分是接收器,信息接收端。一套完整的呼叫系統(tǒng)必須有這兩部分的組成。
餐廳是大眾消費(fèi)場(chǎng)所,包間隔斷比較多,地形復(fù)雜,背景音和噪音較大,喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時(shí)候如果客人得不到及時(shí)的服務(wù),不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會(huì),從而讓餐廳的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問(wèn)題:
1.方便客人叫服務(wù),避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.。
2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
3.服務(wù)員可隨時(shí)隨地接收信息,提供及時(shí)并且無(wú)打擾的服務(wù).
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費(fèi)機(jī)會(huì),提高經(jīng)營(yíng)者收益。
7.增加經(jīng)營(yíng)特色,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.
無(wú)線呼叫器產(chǎn)品種類多,型號(hào)齊全,可滿足各種信號(hào)覆蓋需要,具體價(jià)值有:
1.操作簡(jiǎn)單,找人只需輕輕一按。
2.可實(shí)現(xiàn)一呼多、多呼一和多呼多等多種對(duì)應(yīng)關(guān)系。
3.無(wú)線產(chǎn)品,無(wú)需布線,無(wú)需施工,維護(hù)方便,經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
4.信號(hào)覆蓋,滿足不同場(chǎng)所的需求,保證呼叫信號(hào)的穩(wěn)定。
5.技術(shù),免維護(hù)。