價 格：面議

總機呼入電話是寧波免費的，企業(yè)的電話電話撥打費用也不會那么高，也不用擔心惡意撥打的呼叫電話浪費企業(yè)的話費，也不用擔心占線的中心組建宗旨問題。

呼叫中心就是客戶在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的滿意們服務機構，通常利用計算機通訊技術，服務處理來自企業(yè)、寧波服務對象的電話電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的呼叫能力，還具備主叫號碼顯示，中心組建宗旨可將來電自動分配給具備相應技能的客戶人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。滿意們一個典型的服務以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的寧波信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務的同時，可以進行服務對象回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務。

對于呼叫中心的建設模式，目前有外包、自建、托管以及云計算呼叫中心四種方式，其各自有適應的用戶群體及業(yè)務范疇，呼叫中心系統(tǒng)功能：四者在呼叫中心系統(tǒng)功能上基本一致，沒有本質(zhì)區(qū)別?；径际怯蒊VR、ACD、CTI、報表系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊構成。

CTI呼叫處理子系統(tǒng)實現(xiàn)屏幕彈出并實現(xiàn)同步轉移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理；座席終端的"軟電話"功能；通話過程中的在線錄音功能。