價(jià) 格：面議

如果公司擁有的寧波呼叫系統(tǒng)那么我們就可以在短時(shí)間內(nèi)和有合適需求的客戶進(jìn)行溝通，而且呼叫中心有技術(shù)作為支撐，客服不會(huì)出現(xiàn)信息反饋與實(shí)際不符、系統(tǒng)速度慢以及出現(xiàn)不能時(shí)間接聽客戶電話的安裝情況。

總機(jī)呼入電話是完善免費(fèi)的，企業(yè)的售后電話撥打費(fèi)用也不會(huì)那么高，也不用擔(dān)心惡意撥打的服務(wù)電話浪費(fèi)企業(yè)的話費(fèi)，也不用擔(dān)心占線的寧波問題。

IVR可分2種?？头环N是系統(tǒng)普通型的語音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。安裝另外一種是完善可編程的IVR，需要一定的售后二次開發(fā)和后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接，比如查詢積分、服務(wù)密碼驗(yàn)證。寧波

客戶的基本資料以一定的格式存儲(chǔ)在客戶數(shù)據(jù)庫中，包括客戶的名稱、聯(lián)系人、通訊地址、通訊方式、交往記錄等等。作為客戶原始資料以備其他子系統(tǒng)讀取相關(guān)客戶信息（如來電屏幕彈出的客戶基本資料），此子系統(tǒng)可單獨(dú)使用。