價(jià) 格：面議

基本條件

1 . 中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的信息技系《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的術(shù)服登記注冊(cè)證明；

2 . 申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上；

3 . 已經(jīng)按照文件化的理體料體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的基本及材要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

4 . 信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的條件一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

準(zhǔn)備材料

1 . 組織法律證明文件，信息技系如：營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

2 . 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；

3 . 申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的術(shù)服證明文件（如：體系文件發(fā)布控制表、有時(shí)間標(biāo)記的理體料記錄等復(fù)印件）；

4 . 申請(qǐng)組織簡介：

- 組織簡介（1000字左右）；

- 申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程；

- 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

5 . 申請(qǐng)組織的基本及材體系文件，需包含但不于（可以合并）：

- 服務(wù)管理方針和計(jì)劃；

- 服務(wù)級(jí)別協(xié)議；

- 能力管理流程；

- 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程；

- 服務(wù)級(jí)別管理流程；

- 服務(wù)報(bào)告流程；

- 信息管理流程；

- IT服務(wù)預(yù)算和核算流程；

- 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程；

- 供方管理流程；

- 事件管理流程；

- 問題管理流程；

- 配置管理流程；

- 變更管理流程；

- 發(fā)布管理流程；

- 整個(gè)體系文件的條件結(jié)構(gòu)和清單。

6 . 申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2018（E）要求的信息技系文件對(duì)照說明；

7 . 申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料；

8 . 申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。