價(jià) 格：面議

對(duì)于客戶而言，寧波呼叫中心方便，呼叫因?yàn)樗皇艿貐^(qū)、中心環(huán)境限制只要客戶撥打總機(jī)電話就可以和企業(yè)客服聯(lián)系，客戶話費(fèi)也沒有那么高。說好

IVR可分2種。才好一種是寧波普通型的語(yǔ)音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。呼叫另外一種是中心可編程的IVR，需要一定的客戶二次開發(fā)和后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，比如查詢積分、說好密碼驗(yàn)證。才好

FOD（Fax On Demand：自動(dòng)傳真應(yīng)答）向客戶提供傳真服務(wù)或定時(shí)給客戶發(fā)送信息。寧波完成自動(dòng)接收傳真到服務(wù)器上，呼叫由用戶自己選擇文件，中心系統(tǒng)自動(dòng)將傳真發(fā)送到用戶的傳真機(jī)上。 傳真數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：把傳真數(shù)據(jù)保存為文件，同時(shí)建立管理檢索庫(kù)。 傳真數(shù)據(jù)合成：把圖像文件和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)按一定的格式合成為傳真文件。

系統(tǒng)提供多功能的呼叫操作，可以在電腦上直接操作，亦可電話鍵盤操作包括： 電話轉(zhuǎn)接, 呼叫保持,直接留言, 電話截取,呼叫等待, 呼叫轉(zhuǎn)移,語(yǔ)音存取,快速撥號(hào),時(shí)間限制,呼叫限制, 撥出預(yù)約,免打擾,遇忙回叫。