價(jià) 格：面議

總機(jī)呼入電話是寧波免費(fèi)的，企業(yè)的電話電話撥打費(fèi)用也不會(huì)那么高，也不用擔(dān)心惡意撥打的呼叫電話浪費(fèi)企業(yè)的話費(fèi)，也不用擔(dān)心占線的中心組建站式問題。

呼叫中心(MVB2000)是提供充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)）、服務(wù)ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）等等，寧波可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)操作場(chǎng)所。

電話呼入型呼叫中心的呼叫特點(diǎn)是接聽服務(wù)對(duì)象來電，為服務(wù)對(duì)象提供一系列的中心組建站式服務(wù)與支持，例如在IT行業(yè)中的提供技術(shù)支持中心，保險(xiǎn)行業(yè)中的服務(wù)電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心一般說來，寧波以從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)為主，電話是呼叫企業(yè)的利潤(rùn)中心，這一類型的呼叫中心大多為吉亞通信、郵購(gòu)公司、電視購(gòu)物與直銷公司所擁有。

IVR可分2種。一種是普通型的語音導(dǎo)航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導(dǎo)客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)接，比如查詢積分、密碼驗(yàn)證。