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天津伊萊克斯空調(diào)售后維修服務(wù)承諾:
1、嚴(yán)格按照伊萊克斯空調(diào)維修及操作規(guī)程伊萊克斯空調(diào)維修,確保伊萊克斯空調(diào)維修。
2、嚴(yán)把配件關(guān),杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、伊萊克斯空調(diào)維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。建立伊萊克斯空調(diào)維修制度,及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
4、外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭取當(dāng)天完成伊萊克斯空調(diào)維修。
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(4)先檢測,報(bào)價(jià),客戶同意后再開始伊萊克斯空調(diào)維修。
(5)無保障的不修,不治根的不修,無伊萊克斯空調(diào)維修價(jià)值的不修,不浪費(fèi)客戶一分錢。
(6)用戶驗(yàn)收完才算伊萊克斯空調(diào)維修完成,開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。
(7)售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。
(8)所有進(jìn)行過的伊萊克斯空調(diào)維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案,存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時(shí),我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場。
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服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(上門檢查)——(制定伊萊克斯空調(diào)維修方案)——(確定伊萊克斯空調(diào)維修價(jià)格)——(開始伊萊克斯空調(diào)維修)——(伊萊克斯空調(diào)維修后開保修)——(單建立伊萊克斯空調(diào)維修檔案)——(電話回訪)
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(作者:新聞中心)