6S精益管理實戰(zhàn)進行目視化管理
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目視化管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。
現場管理人員組織指揮生產,實質是戰(zhàn)進在發(fā)布各種信息。操作工人有秩序地進行生產作業(yè),行目就是視化接收信息后采取行動的過程。在機器生產條件下,管理生產系統(tǒng)高速運轉,益管要求信息傳遞和處理既快又準。理實如果與每個操作工人有關的戰(zhàn)進信息都要由管理人員直接傳達,那么不難想象,行目擁有成百上千工人的視化生產現場,將要配備多少管理人員。管理
目視化管理為解決這個問題找到了簡捷之路。它告訴我們,理實迄今為止,戰(zhàn)進操作工人接受信息常用的感覺器官是眼、耳和神經末梢,其中又以視覺為普遍。
可以發(fā)出視覺信號的手段有儀器、電視、信號燈、標識牌、圖表等。其特點是形象直觀,容易認讀和識別,簡單方便。在有條件的崗位,充分利用視覺信號顯示手段,可以迅速而準確地傳遞信息,無需管理人員現場指揮即可有效地組織生產。
在進行目視化管理時,企業(yè)應當注意以下事項:
注意一:對事不對人。
當出現問題時要協助當事人來共同查找原因并進行改善,千萬不要說以下傷害感情的話,比如以下內容。
①“你是怎么搞的?你還想不想干了?”
②“我從來沒見過像你這么笨的人?!?/p>
③“我告訴你這樣做,你卻偏要那樣做,又出毛病了吧,你自己看著辦吧?!?/p>
這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意,進行目視管理的目的是使這個企業(yè)、團隊都能更好。所以人犯了錯,你要針對事情去解決問題,千萬注意要對事而不是對人,因為語言稍微不慎,就很有可能在企業(yè)內部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種嫌隙的,在推進或者審核過程中就應該更加注意。我們只是判定事情對或不對,而不是根據這個人來判定他做的事情對或錯。
注意二:要標準化、制度化。
問題出現了,很多主管都會習慣地這么說:“我都跟他們說過了,他們也會注意的?!睍r間一長或人員一旦發(fā)生變動,老問題就又出現了,這是沒有標準化、制度化的結果,所以對問題要揪住不放,追查到底。
這個問題說明了任何一個員工,新到這個部門的也好,或新上崗的人也好,都需要有標準書。這個機器怎么用,什么時間整理、整頓、清掃?這些都是要有標準的。
推動6S教育應是一種持續(xù)不斷的工作。而持續(xù)不斷的工作就是要讓企業(yè)所有的員工,不管是老人或新人,都要養(yǎng)成整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的習慣。清潔的目的就是要標準化與制度化。所以,也是要通過教育來引導。
推動標準化、制度化,要注意的是:
①是否找到了真正的原因?
②有沒有對策?對策是否有效?對策是否已經寫入了我們的6S指導書中?
③是否對每一個作業(yè)員都清楚明白?
注意三:制訂“防呆”措施。
僅憑培訓教育是解決不了問題的,還要制訂“防呆”措施。比如
①超市入口禁止外出,安裝單向旋轉桿。