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家政行業(yè)作為比較傳統(tǒng)的家政線下行業(yè),在現(xiàn)代的小程序掃快節(jié)奏生活中正被放到越來越重要的位置上。而雖然現(xiàn)在的除生互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較迅速,想要找到一個符合自己標(biāo)準(zhǔn)的活里還是比較困難的,一般總是家政會有不合適的地方。所以想要在家政行業(yè)進(jìn)行發(fā)展,小程序掃就要找到新的除生運(yùn)營思路。那么有沒有什么好方法呢?家政服務(wù)小程序就是活里比較適合的思路之一。
家政小程序作為一款能整合當(dāng)?shù)丶艺Y源的家政小程序平臺,家政人員可以在小程序上填寫自己的小程序掃信息、經(jīng)驗(yàn),除生經(jīng)平臺認(rèn)證后方可進(jìn)行上傳?;罾镉脩羰褂弥耙惨M(jìn)行身份的家政驗(yàn)證,保證雇傭雙方的小程序掃,家政小程序能有效幫助家政人員避免無良中介公司的除生剝削,獲得更多的利益。同時,也能讓用戶進(jìn)行更多的選擇,找到自己所需要的服務(wù)人員。下文就將介紹家政小程序的功能。
分類導(dǎo)航:根據(jù)業(yè)務(wù)范圍可劃分為保潔、維修、搬家、安裝、搬運(yùn)、保姆等服務(wù)區(qū)域,進(jìn)行細(xì)分和服務(wù)價格展示。方便用戶快速瀏覽找到需求,盡量減少操作路徑,促進(jìn)在線轉(zhuǎn)化。
預(yù)約功能:可以設(shè)置工作時間段、預(yù)約數(shù)量、時段間隔等等,用戶可以選擇時間段進(jìn)行上門預(yù)約服務(wù)。通過小程序完成雙方需求、時間、收費(fèi)步驟的對接,同時系統(tǒng)自動記錄訂單信息。
后臺統(tǒng)計(jì):一方面是來自用戶端訂單和交易支付的統(tǒng)計(jì),一方面是和服務(wù)人員的訂單返傭統(tǒng)計(jì)。來完成訂單費(fèi)用自動分配計(jì)算、工資結(jié)算、自動扣減工時等等。
訂單管理:當(dāng)產(chǎn)生新的訂單,或有訂單狀態(tài)變化時,后臺要有共享信息,并主動發(fā)送訂單提醒(包括小程序短提醒、微信提醒、短信提醒)。商家通過后臺能夠管理、修改、刪除訂單信息。
人員管理:不同的家政服務(wù)人員屬于不同類目,可以提供不同的服務(wù),有了小程序,每個員工的工作時間、訂單數(shù)量、工作評分一目了然,非常方便管理。
營銷功能:如拼團(tuán)、優(yōu)惠券、滿減滿折、充值滿送等營銷玩法,可以吸引激勵用戶下單,同時在用戶分享裂變的過程中也能不斷提高平臺知名度和影響力。
會員管理:用戶若選擇成為會員,可享受更多會員優(yōu)惠,如積分,優(yōu)惠券,簽到,會員福利等,增加用戶粘性。如果我們的規(guī)模夠大,也可以結(jié)合積分商城一起搭建會員體系,設(shè)置不同的會員等級梯度及積分兌換等積分營銷制度。
當(dāng)下家政市場在節(jié)奏日益加快的生活中正越來越火爆,線上家政平臺正面對前所未有的機(jī)遇,家政小程序由于背靠微信,占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的優(yōu)勢,勢必在未來的市場上大放異彩。
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(作者:產(chǎn)品中心)