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為機關(guān)作風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)滿意度,群狼群狼調(diào)研受客戶委托開展政務(wù)服務(wù)窗口滿意度第三方調(diào)研評估。調(diào)研第方調(diào)查度第
本次調(diào)查分為場所和人員兩類,市場其中人員分為到窗口辦事的開展人員和窗口工作人員。調(diào)查包括滿意度問卷調(diào)查、政務(wù)現(xiàn)場巡查暗訪和電話咨詢回訪,服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容包括對服務(wù)環(huán)境、窗口服務(wù)態(tài)度、滿意服務(wù)效率、群狼服務(wù)質(zhì)量、調(diào)研第方調(diào)查度第服務(wù)紀(jì)律等方面,市場現(xiàn)場巡查內(nèi)容包括窗口運行情況、開展窗口和辦事大廳整體環(huán)境等;終形成第三方調(diào)研評估報告,政務(wù)進(jìn)一步強化政務(wù)服務(wù)窗口管理水平,服務(wù)持續(xù)提升群眾的窗口滿意度。
群狼調(diào)研作為中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu),在2021年服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項目包含了水電氣用戶滿意度、食品滿意度、平安建設(shè)工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風(fēng)險穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測評項目,調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。
(作者:新聞中心)