價 格:面議
無線呼叫器是大連在有線呼叫器的基礎上發(fā)展起來的,我們所常見的高新工作有線呼叫器,如:醫(yī)院的區(qū)訊病床呼叫器、電梯里的鈴呼求助按鈕和公共場所的緊急報警按鈕等,因其操作簡單而有效。叫器但是提高提高有線呼叫器需要布線,費用高,服務施工繁瑣而無法得到廣泛應用。質(zhì)量有需求,效率就會有產(chǎn)品,大連無線呼叫器應運而生。高新工作
主要有以下幾個方面:
提高服務響應速度;——可以保證隨叫隨到。區(qū)訊
客人叫服務的鈴呼程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、叫器喊叫、提高提高揮手等,客人不會有叫服務沒人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務方式,客人更加輕松,環(huán)境會更加清靜。
服務員通過隨身攜帶的信息接收機,可隨時接收客人呼叫;——即使服務員在包間進行服務
服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務場所的服務水平,可以按照任意時間段出相關(guān)的報表,供管理者參考。
增加餐飲企業(yè)的收益:
提高服務質(zhì)量、提高工作效率的同時帶來經(jīng)濟效益,主要表現(xiàn)于以下幾個方面:
提高回頭率;——服務質(zhì)量提高了、服務模式有特色、消費環(huán)境(無打擾:服務員打擾、其他客人打擾),客人當然愿意再次到這樣的場所來消費。
提高翻臺率;——服務的速度加快了,使客人消費的時間縮短,增加了接待數(shù)量,自然增加了銷售額。如:很多的餐廳經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的局面:有很多人排隊就餐,而就餐的服務速度很慢,客人找服務員很耗時,十幾分鐘還沒點上菜,外面排隊的人還得苦苦等待。當然,服務員不會關(guān)心服務速度慢的問題(可以降低勞動強度),而老板錯過的就是銷售額,得罪的客人。
提高二次點單率;——很多消費場所,客人次點單后,可能有第二次點單的可能。如果,服務速度慢或沒有及時找到服務員,就極有可能放棄二次點單的行動。據(jù)統(tǒng)計,這部分的銷售額一般占總營業(yè)額的5-10%。
降低管理成本;——呼叫系統(tǒng)和服務質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)使服務場所的服務更加有條理,服務員的服務工作有明確的標準,無需人為監(jiān)控,降低管理的壓力,提高管理的效率,節(jié)省管理人員。
降低人員成本;——呼叫系統(tǒng)可以實現(xiàn)一對一、一對多、多對一的呼叫,可以移動接收呼叫信息,工作更加有針對性,不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務請求,所以每個服務員的工作效率提高了,需要的人員減少了。如:中餐廳的包間要想保服務響應的及時性,就必須每個包間配一個服務員,用咖啡廳專用呼叫器后,在不影響服務質(zhì)量的前提下,每個服務員可以管理3-5個包間。
呼叫器常見問題:
【1】布成分線制。這樣不僅浪費線材,而且主機不能正常工作。系統(tǒng)線材不分正負極,但在處理接線點時候請選用正規(guī)膠布分別裹纏,不能交叉。
【2】呼叫手柄;分機帶有手柄,安裝分機時,要先根據(jù)床位高低確定分機位置,這是因為手柄線長只有90厘米。呼叫器讓手柄正好到枕邊距離為佳。
洗浴是大眾消費場所,包間隔斷比較多,地形復雜,背景音和噪音較大,喊叫服務人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務,不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費的機會,從而讓洗浴的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務,避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務人員的工作效率和服務質(zhì)量.
3.服務員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務.
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費機會,提高經(jīng)營者收益。
7.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力.
(作者:新聞中心)