地 址:蘇州工業(yè)園區(qū)通園路81號(hào)13文創(chuàng)園A棟2樓
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價(jià) 格:面議
保潔工作質(zhì)量要求
(一)普通購(gòu)物區(qū):
每日各部位值班人員循環(huán)往復(fù)清潔購(gòu)物區(qū)地面,福州突出重點(diǎn),樓開及時(shí)處理垃圾、荒保污垢等。潔清力爭(zhēng)達(dá)到以下要求:
1、位文直觀潔凈、明節(jié)光亮。福州2、樓開地面無(wú)垃圾?;谋?、潔清地面無(wú)積水。位文4、明節(jié)地面無(wú)污垢。福州5、樓開地面無(wú)腳印?;谋?、地面無(wú)灰塵。(二)衛(wèi)生間:
每日1人循環(huán)清潔頻率以30分鐘為1個(gè)循環(huán)周期,每周徹底清潔1次。值班人員要定期巡視檢查,并做好簽字記錄。
1、衛(wèi)生間的門要求潔凈,無(wú)手印、無(wú)黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無(wú)塵土。
2、玻璃鏡面保持光亮、無(wú)水點(diǎn)、水漬、無(wú)手印。
3、臺(tái)面、洗手盆、水、皂液盒要求無(wú)污物、無(wú)水跡、無(wú)雜物、白潔光亮。4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)紙末。
5、大便池后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無(wú)黃垢、無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物、光亮白潔。
6、水要保持無(wú)水跡、無(wú)水印、無(wú)污跡、光亮。
7、地面要保持干凈光潔,邊角無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水跡。
8、垃圾及時(shí)清倒,不得過(guò)2/3,垃圾袋及時(shí)更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無(wú)污跡。
9、排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無(wú)目視蛛網(wǎng)及塵土、無(wú)污漬。
10、衛(wèi)生間內(nèi)空氣清無(wú)異味。
11、衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無(wú)損,發(fā)現(xiàn)損壞及找商場(chǎng)管理人員及時(shí)報(bào)修。
(三)商場(chǎng)出入口:
1、入口區(qū)域地面無(wú)垃圾、無(wú)腳印、無(wú)積水、無(wú)污垢,潔凈光亮。
2、燈箱、廣告牌匾等高空危險(xiǎn)部位清潔工作,根據(jù)部位清潔狀況,由主管人員單獨(dú)組織衛(wèi)生打掃。
(四)工具設(shè)備間:
工具擺放整齊,工具自身干凈,無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污垢。
四、保潔工作服務(wù)原則
1、快捷及時(shí):動(dòng)作快捷,清理及時(shí)。
2、徹底潔凈:不遺漏死角,不敷衍了事。
4、到位:愛(ài)護(hù)商場(chǎng)財(cái)物,防止消防隱患,遵守法律法規(guī)。
5、文明節(jié)約:主動(dòng)避讓顧客行走,一切以商場(chǎng)和顧客為先。節(jié)約成本,節(jié)約資源,為商場(chǎng)省心服務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、玻璃的標(biāo)準(zhǔn):目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。
2、衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn):墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。
廚房標(biāo)準(zhǔn):墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。
3、臥室及大廳標(biāo)準(zhǔn):墻壁無(wú)塵土,燈具潔凈,開關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬,排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)膠點(diǎn);
4、門及框標(biāo)準(zhǔn):無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤,門沿上無(wú)塵土。
地面的標(biāo)準(zhǔn):木地板無(wú)膠漬、潔凈;瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤;石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。
一、什么是開荒保潔
開荒保潔是指搞完裝修入住之前的保潔供養(yǎng),一般是指新房裝修(粉刷)后的次保潔,因此也稱裝修后保潔。房屋裝修后,地面和墻磚上會(huì)殘留很多的建筑垃圾和裝修垃圾,諸如:水泥塊、油漆點(diǎn)、玻璃膠等進(jìn)行清除,開荒保潔負(fù)責(zé)清掃的地方是普通的保潔不會(huì)做的,而且開荒保潔在做保潔這塊區(qū)域是做的比較好的。
二、開荒保潔的服務(wù)范圍有哪些
1、地板保護(hù)
地板的面積很大,而且需要清潔的力度也是很大的,因此一定要提前做好保護(hù)措施,避免被劃傷的情況出現(xiàn),可以在地板上鋪上紙板等,可以有效減少傷害,另外如果在清潔其他部位的時(shí)候要格外當(dāng)心,避免將水灑在地板上而造成腐蝕。2、燈具保護(hù)
為了避免在保潔時(shí)造成損壞,通常保潔公司是不管擦燈的。但是,雖然保潔時(shí)不會(huì)對(duì)燈具進(jìn)行擦拭,也不要忘記做好燈具保護(hù),避免做保潔時(shí)從墻、地、頂面掃落的灰塵污染了燈具,這一點(diǎn)對(duì)于水晶吊燈和燈罩向上的燈具尤為重要。
3、廚衛(wèi)
廚衛(wèi)間的打掃標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是沒(méi)有污漬、雜物,潔具和瓷磚等要保證觸摸光滑、有光澤,而且不能有異味存在。臥室、客廳:墻壁手摸光滑、無(wú)塵土,開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口等無(wú)塵土、無(wú)污漬,燈具潔凈。
4、玻璃
目視無(wú)水痕、無(wú)手印、潔凈光亮;框縫無(wú)塵土、潔凈;窗臺(tái)手摸光滑無(wú)塵土。一般在進(jìn)行保潔之前都會(huì)簽訂相關(guān)的保潔協(xié)議,如果發(fā)現(xiàn)在開荒保潔結(jié)束之后,有清潔不徹底的地方或者是對(duì)家里造成了一定的損傷,可以根據(jù)簽訂的協(xié)議要求保潔公司進(jìn)行修復(fù)補(bǔ)償?shù)?,這種情況是一般情況下是不會(huì)發(fā)生的。
開荒保潔應(yīng)該處理的細(xì)節(jié)
1、清除裝修垃圾與除塵
裝修后,地面等都會(huì)積累了較多的裝修垃圾。因此開荒保潔的步就是情理房屋里的裝修垃圾,為下一步清潔掃除障礙。然后用多功能吸塵器由上到下吸塵,也可以用雞毛撣子拂塵。
2、注意廚衛(wèi)清潔方式
堅(jiān)持由上而下的原則,首先認(rèn)清吊頂材質(zhì),看是PVC、鋁塑板還是涂料,再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法;用清潔球或是板刷清洗墻壁,著重清洗瓷磚縫隙和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗液針對(duì)各種、管件進(jìn)行清潔;用洗地機(jī)對(duì)地面進(jìn)行后的清潔,尤其是地面的邊角,用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等。
3、玻璃的清潔
先用毛巾把玻璃框擦拭干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻的從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清除干凈,再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈,用干毛巾擦凈框上留下的水痕,玻璃上的水痕用鹿皮巾擦拭干凈。
4、門與框的清潔
分清門的材質(zhì),用專業(yè)清潔劑稀釋后,用毛巾擦拭,程序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑做處理;框的程序同門;一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。5、地面的清潔
把所有的做完以后,后就是地面的清洗了。清潔前,需要分清楚地面是木地板、瓷磚還是石材的,根據(jù)材料選擇專用清潔劑稀釋清洗。地面上的膠漬可用刀片清除,頑固的可用去膠劑處理;而對(duì)于地腳線,可用用毛巾擦拭,用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。
6、 地角線
用濕毛巾擦拭,偏重處理開荒殘留下的漆點(diǎn),再用干毛巾擦拭。
7、打蠟處理
為了保護(hù)昂貴、脆硬、表面不耐磨損的地坪材料(木地板、大理石、花崗巖等)可以進(jìn)行打蠟處理。先用封地蠟封閉地面,隔絕氣、水、灰塵,更易清潔防止磨損,從而延長(zhǎng)使用壽命更能起到防滑防靜電的作用,專業(yè)人員石材打蠟,蠟液分布均勻,薄厚適中,亮麗美觀。
8、石材防護(hù)、結(jié)晶處理
這里需要更加科學(xué)、有效、便捷的石材護(hù)理技術(shù),各種參數(shù)均優(yōu)于傳統(tǒng)打蠟技術(shù),前期費(fèi)用高于打蠟,但長(zhǎng)期護(hù)理費(fèi)用較低,使用本技術(shù)可大大提高石材的使用壽命及防水、防油、防污、防滑、增亮、加硬的效果。
現(xiàn)在一般的開荒保潔公司都會(huì)把這些細(xì)節(jié)的地方清理掉的,除了一些不負(fù)責(zé)任的保潔公司。所以大家在挑選保潔公司的時(shí)候要擦亮眼睛!