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ISO9001認(rèn)證文件的武漢作用能否充分發(fā)揮，關(guān)鍵在于文件能否得到切實可行。證代這里有兩個前提條件：

1、理機ISO9000認(rèn)證文件編制要有良好的時接適宜性和可操作性。若文件形式、電話內(nèi)容過于繁雜，武漢會造成理解和實施的證代困難;但過于簡單，就不能達(dá)到規(guī)范和指導(dǎo)工作的理機作用。

2、時接要對ISO9001認(rèn)證文件內(nèi)容進行必要的電話培訓(xùn)，使員工熟悉、武漢理解文件的證代內(nèi)容和要求，從而減少執(zhí)行文件的理機盲目性，提高自覺性。時接

質(zhì)量(或環(huán)境)管理體系的電話審核一般分為六個階段流程，即：

1、審核啟動階段;

2、文件評審實施;

3、現(xiàn)場審核活動的準(zhǔn)備;

4、現(xiàn)場審核活動的實施;

5、審核報告的編制、批準(zhǔn)并發(fā)放;

6、審核后續(xù)活動的實施，包括:糾正措施、預(yù)防措施、改進措施的評審與驗證等。

為了實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)將涉及到許多過程和活動。因此，確定必要的過程和活動并配備相應(yīng)的資源是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。這時，ISO9001質(zhì)量管理體系策劃的關(guān)鍵就在于所規(guī)定的過程、活動和資源能否滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求。

當(dāng)發(fā)生重大變化時組織應(yīng)預(yù)先進行變更的策劃，以確保體系的完整性，防止局部失效。經(jīng)?？梢钥吹阶兏邉澆涣Φ那闆r，如一些組織因為改制、重組或搬遷等原因而要求推遲質(zhì)量管理體系獲證后的監(jiān)督檢查。