寧波錄音電話安裝，獲得新老客戶眾多好評 DATE: 2024-11-25 03:39:47
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對于呼叫中心的寧波建設模式，目前有外包、錄音自建、電話托管以及云計算呼叫中心四種方式，安裝其各自有適應的獲得好評用戶群體及業(yè)務范疇，呼叫中心系統(tǒng)功能：四者在呼叫中心系統(tǒng)功能上基本一致，新老沒有本質區(qū)別?？蛻艋径际潜姸嘤蒊VR、ACD、寧波CTI、錄音報表系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊構成。電話
IVR可分2種。安裝一種是獲得好評普通型的語音導航IVR，即根據(jù)按鍵選擇引導客戶。新老另外一種是客戶可編程的IVR，需要一定的二次開發(fā)和后臺業(yè)務數(shù)據(jù)庫進行對接，比如查詢積分、密碼驗證。
FOD（Fax On Demand：自動傳真應答）向客戶提供傳真服務或定時給客戶發(fā)送信息。完成自動接收傳真到服務器上，由用戶自己選擇文件，系統(tǒng)自動將傳真發(fā)送到用戶的傳真機上。 傳真數(shù)據(jù)存儲：把傳真數(shù)據(jù)保存為文件，同時建立管理檢索庫。 傳真數(shù)據(jù)合成：把圖像文件和業(yè)務數(shù)據(jù)按一定的格式合成為傳真文件。
系統(tǒng)提供多功能的呼叫操作，可以在電腦上直接操作，亦可電話鍵盤操作包括： 電話轉接, 呼叫保持,直接留言, 電話截取,呼叫等待, 呼叫轉移,語音存取,快速撥號,時間限制,呼叫限制, 撥出預約,免打擾,遇忙回叫。