地 址:山東省青島市黃島區(qū)太白山路28號德國企業(yè)中心南區(qū)212室 電 話:021-42152658 網(wǎng)址:www.fzrmw.com.cn 郵 箱:qyi4nf@126.com
價 格:面議
近日,群狼群狼調(diào)研(第三方市場調(diào)查)受某客戶委托,調(diào)研店神對其在深圳12家連鎖門店開展神秘顧客調(diào)查工作。完成
神秘客戶在餐飲行業(yè)應用已久,餐飲查工其源自于美國的連鎖一些大型公司,像肯德基、秘顧麥當勞、客調(diào)沃爾瑪?shù)冗B鎖店,群狼這種帶有連鎖經(jīng)營性質(zhì)的調(diào)研店神餐飲和服務性質(zhì)的企業(yè),為了讓所有連鎖店都能有同等的完成服務質(zhì)量,除了注重日常經(jīng)營中對銷售數(shù)據(jù)和人員培訓的餐飲查工標準貫徹落實之外,還需要第三方對各門店的連鎖評估,于是秘顧由群狼調(diào)研中國獨立第三方調(diào)查機構(gòu)作為外部考核方加入到對門店服務考核工作中。
群狼調(diào)研根據(jù)客戶需求和目的客調(diào),結(jié)合其門店現(xiàn)有的群狼考核標準,設計了科學可行的調(diào)查方案和檢查表,通過邀請普通消費者和專業(yè)神秘客多人進店方式體驗門店的服務水平,結(jié)束調(diào)查后由消費者和填寫檢查表和門店評價,以此考核各門店服務。
為什么國內(nèi)(包括港澳臺)很多服務營銷領(lǐng)域的公司做神秘顧客調(diào)查喜歡找群狼調(diào)研公司合作,其原因主要是群狼調(diào)研長期為服務營銷領(lǐng)域客戶提供第三方神秘顧客調(diào)查服務,通過多年的研究經(jīng)驗積累已建立一套科學的測評體系和服務模式,在前期溝通調(diào)研方案過程中幫助客戶省時、省心、省力。其次,群狼調(diào)研具備全國范圍內(nèi)的實地調(diào)查、問卷調(diào)查的一手數(shù)據(jù)采集能力(國內(nèi)少數(shù)幾個公司之一),能夠通過各種調(diào)研方式科學、迅速、有效的采集各類需求的數(shù)據(jù),有效的降低了項目成本,從而更加具備價格方面的競爭優(yōu)勢。群狼調(diào)研專業(yè)、科學、快速、實惠的品質(zhì),具備專業(yè)調(diào)研,保密性高,確保高質(zhì)量、能完成檢測任務,使得其在行業(yè)中的口碑不斷得到有效的傳播。