價(jià) 格：面議

ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，廣東即將IT問題歸類，體系識(shí)別問題的認(rèn)證內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、信息技系推行和監(jiān)控，術(shù)服并強(qiáng)調(diào)與客戶的理體溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的廣東能力，體系變更時(shí)所要求的體系管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、認(rèn)證軟件控制和分配。信息技系

認(rèn)證好處 企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的術(shù)服目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。

在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后，理體在各個(gè)流程中，廣東各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的體系循環(huán)，工作的認(rèn)證策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個(gè)員工都擁有問題意識(shí)，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當(dāng)中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個(gè)一個(gè)的解決。

IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理體系 可以獲取如下收益：

1、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

2、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率。

3、有效及地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源。

4、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，提供客戶滿意度。

5、向國際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭力，提高組織聲譽(yù)，提升回報(bào)。

6、控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本。

7、靈活應(yīng)對(duì)來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心。

對(duì)于眾多IT服務(wù)提供商，ISO20000認(rèn)證的意義并不僅于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。