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質(zhì)量管理體系文件，武漢即成都ISO9001認(rèn)證文件的證代作用有以下幾點(diǎn)：
(1)可以表達(dá)質(zhì)量管理的有關(guān)信息，可以使人們溝通意圖，理機(jī)統(tǒng)一行動;
(2)可以界定部門有關(guān)人員的信譽(yù)職責(zé)和權(quán)限，處理過程之間的服務(wù)接口，使質(zhì)量管理體系成為職責(zé)分明、武漢協(xié)調(diào)一致的證代有機(jī)整體;
(3)可以保證組織ISO9001認(rèn)證質(zhì)量方針和ISO9001認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(4)可以作為組織員工培訓(xùn)的教材;
(5)可以作為審核和評估的客觀證據(jù);
(6)可以作為質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。
ISO9001認(rèn)證文件的理機(jī)作用能否充分發(fā)揮，關(guān)鍵在于文件能否得到切實(shí)可行。信譽(yù)這里有兩個前提條件：
1、服務(wù)ISO9000認(rèn)證文件編制要有良好的武漢適宜性和可操作性。若文件形式、證代內(nèi)容過于繁雜，理機(jī)會造成理解和實(shí)施的信譽(yù)困難;但過于簡單，就不能達(dá)到規(guī)范和指導(dǎo)工作的服務(wù)作用。
2、要對ISO9001認(rèn)證文件內(nèi)容進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使員工熟悉、理解文件的內(nèi)容和要求，從而減少執(zhí)行文件的盲目性，提高自覺性。
質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量管理體系策劃是指就整個組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行質(zhì)量策劃。在5.4.1節(jié)中己對質(zhì)量管理體系的質(zhì)量目標(biāo)作了專題論述。在質(zhì)量目標(biāo)清晰之后，體系策劃的任務(wù)就在于如何保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)發(fā)生重大變化時組織應(yīng)預(yù)先進(jìn)行變更的策劃，以確保體系的完整性，防止局部失效。經(jīng)?？梢钥吹阶兏邉澆涣Φ那闆r，如一些組織因為改制、重組或搬遷等原因而要求推遲質(zhì)量管理體系獲證后的監(jiān)督檢查。
（作者：新聞中心）