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價(jià) 格:面議
近日,群狼群狼調(diào)研(第三方市場調(diào)查)受某客戶委托,調(diào)研店神對(duì)其在江西12家連鎖門店開展神秘顧客調(diào)查工作。完成
神秘客戶在餐飲行業(yè)應(yīng)用已久,江西其源自于美國的餐飲查工一些大型公司,像肯德基、連鎖麥當(dāng)勞、秘顧沃爾瑪?shù)冗B鎖店,客調(diào)這種帶有連鎖經(jīng)營性質(zhì)的群狼餐飲和服務(wù)性質(zhì)的企業(yè),為了讓所有連鎖店都能有同等的調(diào)研店神服務(wù)質(zhì)量,除了注重日常經(jīng)營中對(duì)銷售數(shù)據(jù)和人員培訓(xùn)的完成標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)之外,還需要第三方對(duì)各門店的江西評(píng)估,于是餐飲查工由群狼調(diào)研中國獨(dú)立第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)作為外部考核方加入到對(duì)門店服務(wù)考核工作中。
群狼調(diào)研根據(jù)客戶需求和目的連鎖,結(jié)合其門店現(xiàn)有的秘顧考核標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)了科學(xué)可行的調(diào)查方案和檢查表,通過邀請(qǐng)普通消費(fèi)者和專業(yè)神秘客多人進(jìn)店方式體驗(yàn)門店的服務(wù)水平,結(jié)束調(diào)查后由消費(fèi)者和填寫檢查表和門店評(píng)價(jià),以此考核各門店服務(wù)。
為什么國內(nèi)(包括港澳臺(tái))很多服務(wù)營銷領(lǐng)域的公司做神秘顧客調(diào)查喜歡找群狼調(diào)研公司合作,其原因主要是群狼調(diào)研長期為服務(wù)營銷領(lǐng)域客戶提供第三方神秘顧客調(diào)查服務(wù),通過多年的研究經(jīng)驗(yàn)積累已建立一套科學(xué)的測評(píng)體系和服務(wù)模式,在前期溝通調(diào)研方案過程中幫助客戶省時(shí)、省心、省力。其次,群狼調(diào)研具備全國范圍內(nèi)的實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查的一手?jǐn)?shù)據(jù)采集能力(國內(nèi)少數(shù)幾個(gè)公司之一),能夠通過各種調(diào)研方式科學(xué)、迅速、有效的采集各類需求的數(shù)據(jù),有效的降低了項(xiàng)目成本,從而更加具備價(jià)格方面的競爭優(yōu)勢。群狼調(diào)研專業(yè)、科學(xué)、快速、實(shí)惠的品質(zhì),具備專業(yè)調(diào)研,保密性高,確保高質(zhì)量、能完成檢測任務(wù),使得其在行業(yè)中的口碑不斷得到有效的傳播。