價(jià) 格：面議

呼叫中心是寧波一款能夠隨時(shí)交流溝通、儲(chǔ)存信息的云呼系統(tǒng)軟件，呼叫中心明顯的叫中特點(diǎn)就是信息化，客戶呼叫中心能夠在同一時(shí)間接受不同渠道傳輸過(guò)來(lái)的心系心服信息。就比如外呼呼叫中心系統(tǒng)就是統(tǒng)用通過(guò)系統(tǒng)接收不同客服電話，篩選意向不同的每位客客戶，將不同需求的寧波客戶分配到合適的坐席那里，這樣用戶就可以在較短的云呼時(shí)間內(nèi)跟需求合適的客戶進(jìn)行交流溝通，加大客戶意向。叫中

對(duì)于呼叫中心的心系心服建設(shè)模式，目前有外包、統(tǒng)用自建、每位客托管以及云計(jì)算呼叫中心四種方式，寧波其各自有適應(yīng)的云呼用戶群體及業(yè)務(wù)范疇，呼叫中心系統(tǒng)功能：四者在呼叫中心系統(tǒng)功能上基本一致，叫中沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。基本都是由IVR、ACD、CTI、報(bào)表系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊構(gòu)成。

服務(wù)人員可以在公司內(nèi)部的任一分機(jī)收聽(tīng)留言，如果剛好出差在外，也可以遠(yuǎn)程聽(tīng)取留言。我們可以將語(yǔ)音信箱里的留言，通過(guò)E-mail送到服務(wù)人員的信箱中，以便他隨時(shí)隨地讀取。

系統(tǒng)提供多功能的呼叫操作，可以在電腦上直接操作，亦可電話鍵盤操作包括： 電話轉(zhuǎn)接, 呼叫保持,直接留言, 電話截取,呼叫等待, 呼叫轉(zhuǎn)移,語(yǔ)音存取,快速撥號(hào),時(shí)間限制,呼叫限制, 撥出預(yù)約,免打擾,遇忙回叫。